Envío
Nuestras tarifas y política
Los pedidos de Truffly Made se envían a través de una combinación de United States Postal Service y UPS.
Deslice la mesa de izquierda a derecha según sea necesario.
| Subtotal del pedido | EE.UU. | Canadá | Internacional |
|---|---|---|---|
| $0.00 – $99.99 | $9.99 | $29.00 | $34.00 |
| $100.00 – $499.99 | $19.99 | $37.00 | $48.00 |
| $500.00 – $999.99 | $59 | $72.00 | $89.00 |
| $1,000.00 – $2,999.99 | $129 | $189.00 | $212.00 |
| $3,000.00 – $16,000 | $229 | $279.00 | $299.00 |
| 16.001 $ o más | $489 | $489.00 | $489.00 |
* Las tarifas de envío y las opciones disponibles para pedidos nacionales e internacionales se mostrarán durante el proceso de pago.
Pedidos de EE.UU.
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 4 a 7 días laborables. Por favor, espere 3-4 días laborables para procesar su pedido.
Nota: El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. El envío de un artículo puede tardar unos días, a pesar del método de envío elegido en la caja.
Pedidos internacionales
Truffly Made, Inc. realiza envíos internacionales a la mayoría de los países. El plazo de entrega es de 7 a 14 días laborables.
1. Es su responsabilidad pagar todos los aranceles, derechos e impuestos.
2. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de la mercancía.
Envío APO/FPO
Los pedidos que se envían a un apartado de correos o a una dirección militar (AA, AE, AP) se envían a través del Servicio Postal de Estados Unidos.
NOTA: Los pedidos enviados a direcciones APO/FPO pueden tardar entre 4 y 6 semanas en entregarse.
Enviar su paquete a una dirección APO/FPO es fácil. Cuando introduzca su dirección de envío, tenga en cuenta lo siguiente:
1. El país debe ser “Estados Unidos”.
2. La ciudad debe indicarse como “APO” o “FPO”.
3. El Estado debe seleccionarse como “Fuerzas Armadas América” “Fuerzas Armadas Europa” o “Fuerzas Armadas Pacífico”.
4. Debe introducir su código postal
5. Recuerda introducir siempre tu nombre completo, tu curso y tu número de PSC o de unidad.
Política de devolución de pedidos
Las devoluciones y los cambios DEBEN realizarse en un plazo de 7 días. Todos los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío y tramitación no son reembolsables.
Truffly Made se reserva el derecho de rechazar la devolución o de cobrar una tasa de reposición mínima del 20%. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, en su embalaje original inalterado y con todos sus accesorios.
No se podrá devolver ninguna mercancía sin autorización previa. Antes de enviar la mercancía para su devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros PRIMERO en info@trufflymade.com.
Si no ha recibido todos los artículos que pidió, compruebe primero su factura para ver que los “artículos que faltan” no están marcados como PEDIDOS ATRASADOS. Si lo son, se le enviarán lo antes posible. A continuación, compruebe a fondo todo el material de embalaje en busca de artículos que puedan haber quedado envueltos en el embalaje o haberse asentado durante el envío. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@trufflymade.com o llame al 1-619-500-3102 si tiene algún problema u otra pregunta.
Garantía
La garantía de todos los Depósitos de Caramelos es de 1 año a partir de la fecha de compra indicada en la factura o confirmación del pedido.
La garantía cubre:
- Sistema de calefacción completo
- Piezas de recambio
La garantía no es aplicable si la depositadora ha sido modificada, está siendo utilizada indebidamente con producto inadecuado / viscosidad incorrecta o si los daños se deben a un uso inadecuado por parte del operario, como fuerza excesiva, temperaturas incorrectas y funcionamiento incorrecto.
Sólo las recetas estándar del sector elaboradas desde cero son compatibles con todos los depositantes de caramelos.
